Política de Privacidade

Introdução

A elunatherios está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira. Entendemos que confiar-nos os seus dados é uma responsabilidade que levamos muito a sério.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma elunatherios, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e participantes nos nossos programas de aprendizagem. Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender as suas práticas de privacidade e os seus direitos.

Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente e dados obtidos através de terceiros com o seu consentimento.

Também podemos recolher informações sobre as suas preferências financeiras, objetivos de aprendizagem e progresso nos nossos programas educativos. Estas informações ajudam-nos a personalizar a sua experiência e fornecer conteúdo mais relevante.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços. O nosso objetivo principal é fornecer-lhe uma experiência educativa personalizada e eficaz no campo da análise financeira.

Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Qualquer partilha de dados é feita apenas com o seu consentimento explícito ou quando necessário para fornecer os serviços solicitados.

Partilha de Dados e Terceiros

Podemos partilhar as suas informações com terceiros de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma e fornecer serviços. Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados.

Trabalhamos com processadores de pagamento seguros para transações financeiras, fornecedores de serviços de email para comunicações e serviços de análise para melhorar a experiência do utilizador. Estas entidades têm acesso limitado às suas informações e são contratualmente obrigadas a proteger os seus dados.

Em circunstâncias específicas, podemos ser obrigados a divulgar informações para cumprir obrigações legais, proteger os nossos direitos ou responder a solicitações de autoridades competentes. Nestes casos, limitamos a divulgação ao mínimo necessário.

Os Seus Direitos

Como utilizador dos nossos serviços, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em honrar estes direitos e facilitar o seu exercício através de processos claros e acessíveis.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos às suas solicitações dentro de 30 dias úteis e forneceremos informações claras sobre as medidas tomadas.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura utiliza encriptação de última geração e sistemas de monitorização contínua.

Todos os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e controlado. Realizamos auditorias regulares de segurança e mantemos protocolos de resposta a incidentes para garantir a proteção contínua das suas informações.

A nossa equipa recebe formação regular sobre práticas de proteção de dados e confidencialidade. Mantemos políticas internas rigorosas que governam o acesso e manuseamento de informações pessoais.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito do processamento.

Dados de conta são mantidos enquanto a sua conta permanecer ativa. Informações de pagamento são retidas conforme exigido pelas regulamentações financeiras. Dados de utilização podem ser conservados por períodos mais longos em forma anonimizada para fins de análise e melhoria dos serviços.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura usando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação. Este processo inclui tanto dados digitais quanto eventuais cópias físicas.

Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu onde operamos ou onde se localizam os nossos prestadores de serviços. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Utilizamos mecanismos de transferência aprovados pela Comissão Europeia, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação. Todos os destinatários são obrigados a manter padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela legislação europeia.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso proeminente na nossa plataforma.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website com a data da última atualização claramente indicada.